Newsletter et emailing : communiquez simplement avec vos prospects et clients

Un module pensé pour les centres de formation.

Avec Easy CRM Formation Continue, vous préparez et envoyez vos campagnes directement depuis votre logiciel de gestion des formations.

Vous ciblez les bons contacts sans exporter votre base vers un outil externe. Vous gardez aussi une vue claire sur les résultats des envois de votre centre de formation.

Vos campagnes gérées dans le CRM

Le module newsletter vous permet de :

• envoyer vos campagnes directement depuis votre logiciel,
• éviter les exports de contacts vers une plateforme externe,
• cibler finement les bons destinataires,
• préparer vos messages dans un éditeur graphique simple,
• tester vos emails avant l’envoi final,
• planifier vos envois à la date et à l’heure de votre choix,
• envoyer via SMTP ou interfacer le module avec Brevo,
• récupérer les ouvertures, les clics, les erreurs et les désinscriptions.

Découvrez le module en vidéo

Le tutoriel vidéo présente le fonctionnement du module étape par étape et montre concrètement comment préparer une campagne, choisir les destinataires, créer le message et programmer l’envoi.

Utiliser l’emailing pour développer l’activité de votre centre de formation

Le module emailing d’Easy CRM réunit les fonctions essentielles d’un logiciel marketing pour centre de formation : cibler vos contacts, préparer vos campagnes et suivre leurs résultats.

• Informer vos clients des prochaines sessions inter en présentant les dates, le programme et les modalités d’inscription à vos formations interentreprises
• Relancer vos anciens stagiaires présents dans votre base de contacts pour leur proposer une formation complémentaire ou leur faire connaître votre nouvelle offre
• Promouvoir vos formations obligatoires ou récurrentes auprès des entreprises concernées, avec un message adapté aux besoins de leurs équipes

Adapter le message aux bons contacts

Affinez vos destinataires selon l’activité de l’entreprise, la ville, la fonction du contact ou le statut de la fiche. Vous pouvez ainsi annoncer une session locale aux entreprises du secteur ou présenter votre offre aux responsables formation.

Vous préparez ces campagnes à partir des contacts déjà enregistrés dans Easy CRM, sans exports manuels vers un outil externe.

Suivre les retours pour préparer la suite

Avec l’interface Brevo, les ouvertures, les clics, les erreurs et les désinscriptions remontent dans le CRM. Les liens consultés vous donnent des indications sur les formations susceptibles d’intéresser vos interlocuteurs et vous aident à orienter votre prochain échange.

Pour organiser les rappels et retrouver le contexte de chaque échange, ce travail se prolonge dans le suivi commercial de votre organisme de formation.

Sélectionnez les bons destinataires

La première étape consiste à préparer la liste des contacts à cibler. Pour cela, le module met à votre disposition plusieurs filtres simples et efficaces.

Vous pouvez filtrer par :

• statut de fiche : clients, prospects, fournisseurs, ...
• ville et code postal,
• activité,
• fonction du contact.

Cette dernière option est particulièrement utile pour cibler certaines fonctions dans une structure. Par exemple, vous pouvez sélectionner uniquement les responsables des ressources humaines ou les responsables formation.

Le logiciel affiche ensuite une vue d’ensemble des destinataires présélectionnés. Vous pouvez vérifier le ciblage, décocher certains contacts un par un et garder la main jusqu’à la validation finale.

Créez votre campagne facilement

Une fois les destinataires validés, vous passez à l’édition de la campagne. Vous définissez un titre interne pour retrouver facilement votre campagne dans l’historique, puis vous renseignez l’objet de l’email.

Vous construisez ensuite votre message dans un éditeur graphique. L’objectif est de créer une campagne professionnelle et agréable à lire sans compétence technique particulière.

Un éditeur graphique souple et confortable

Dans l’éditeur, vous pouvez créer des colonnes, ajouter des boutons et choisir les couleurs de votre campagne. Vous pouvez aussi modifier la police, la mise en forme des textes et insérer des images, vidéos ou liens variés.

• Création visuelle du message sans manipulation complexe.
• Ajout de sections et de colonnes selon la structure souhaitée.
• Insertion de boutons pour favoriser les clics.
• Personnalisation des couleurs et des textes.
• Intégration d’images, de vidéos et de liens variés.

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Testez votre email avant l’envoi

Avant de lancer la campagne, vous pouvez vous envoyer un email de test. Vous recevez le message exactement comme vos destinataires le recevront.

Vous contrôlez ainsi le rendu, les textes, les liens et l’équilibre général de l’email. En pratique, cette étape évite beaucoup d’erreurs et permet d’envoyer un message plus propre et plus rassurant.

Planifiez vos envois au bon moment

La dernière étape concerne la planification. Vous pouvez programmer l’envoi à une date précise et à un horaire défini.

Vous n’avez donc pas besoin d’envoyer vos emails immédiatement au moment de la préparation. Cela apporte plus de souplesse dans l’organisation, surtout si vous devez répartir un volume important d’emails dans le temps.

Deux modes d’envoi selon votre usage

Le module permet d’envoyer vos campagnes via SMTP. Cette solution convient bien lorsque les volumes restent modérés.

Pour des envois plus importants, il vaut mieux éviter de trop solliciter l’adresse email et le nom de domaine utilisés pour les campagnes. À titre pratique, nous conseillons de rester prudent au-delà de 200 à 300 emails envoyés via SMTP.

C’est pourquoi le module a aussi été conçu pour fonctionner avec Brevo.

L’intérêt de l’interface avec Brevo

L’interface avec Brevo permet d’envoyer des volumes plus importants dans de meilleures conditions, tout en protégeant la réputation de votre adresse email et de votre nom de domaine.

Le module récupère automatiquement dans Easy CRM Formation Continue les événements remontés par Brevo. Vous retrouvez notamment les erreurs, les ouvertures, les clics et les désinscriptions.

• Envois plus importants sans exposer inutilement votre adresse d’envoi.
• Remontée automatique des ouvertures et des clics.
• Suivi des erreurs pour repérer les adresses obsolètes.
• Prise en compte des désinscriptions.
• Meilleure exploitation commerciale des réactions des destinataires.

Des retombées utiles pour le suivi commercial

Les statistiques ne servent pas seulement à mesurer une campagne. Elles vous aident aussi à mieux suivre vos prospects et vos clients.

Par exemple, vous pouvez identifier les contacts qui ont ouvert un email ou cliqué sur un lien précis. Vous voyez plus facilement qui montre un intérêt réel.

Ces informations peuvent ensuite guider vos relances commerciales. Vous reprenez contact avec des prospects plus réceptifs et vous adaptez votre discours selon les contenus qui ont suscité leur intérêt.

Les adresses de vos contacts et leurs fonctions restent liées aux fiches de vos prospects et clients. Retrouvez la gestion des interlocuteurs, les rappels et l’historique des échanges dans le suivi commercial des organismes de formation.

Planifier une démonstrationPlanifier une démonstration

Une base plus propre et plus fiable dans le temps

Le suivi des événements permet aussi d’améliorer la qualité de votre base de contacts. Lorsque certaines adresses ne sont plus valides, le système vous le signale.

Dans le module, cette gestion se fait automatiquement pour ne plus solliciter les adresses en erreur. Si nécessaire, vous pouvez ensuite remplacer une ancienne adresse par la nouvelle adresse de la personne concernée ou de son remplaçant.

Votre fichier reste plus propre, plus exploitable et plus durable.

Un module pratique pour communiquer sans perdre de temps

En résumé, ce module vous permet de sélectionner précisément vos destinataires, de créer vos campagnes dans un éditeur graphique, de tester vos messages, de planifier vos envois et de suivre les résultats.

Surtout, vous réalisez tout cela directement dans Easy CRM Formation Continue, sans passer par des exports / imports de fichiers vers un outil tiers pour préparer vos campagnes.

Votre communication centralisée dans le même environnement

Vous centralisez votre communication, votre suivi commercial et vos retours d’envoi dans le même environnement.

Le résultat est simple : vous gagnez du temps, vous travaillez plus confortablement et vous exploitez mieux votre base de contacts.

Cette approche s'inscrit aussi dans la continuité du catalogue de formations, qui fiabilise les informations utilisées dans vos actions de communication.

La communication s’intègre à notre CRM pour organismes de formation, pour suivre vos contacts et vos échanges au même endroit.