Formation intra / formation inter : Quelles différences ?

3 juillet 2025

Dans le domaine de la formation professionnelle continue, il existe deux modalités principales pour répondre aux besoins des entreprises. Il s’agit de la formation intra-entreprise d’une part, et de la formation inter-entreprises d’autre part. Si ces deux formats poursuivent le même objectif (développer les compétences des salariés) leurs modalités d’organisation diffèrent sensiblement. Ainsi, chaque formule présente ses propres avantages et contraintes. Cet article fait le point sur les différences entre formation intra et inter, afin de vous aider à comprendre comment les gérer efficacement au sein de votre centre de formation.

Formation intra-entreprise : Définition et spécificités

La formation intra-entreprise (ou formation intra) désigne une session de formation dispensée pour les employés d’une même entreprise, généralement sur demande de celle-ci. Concrètement, l’organisme de formation intervient « en interne » pour un seul client. La formation se déroule souvent dans les locaux de l’entreprise cliente. Cela évite aux salariés de se déplacer et leur fait gagner du temps. De plus, comme tous les participants appartiennent à la même structure, le formateur peut adapter le programme aux besoins spécifiques de l’entreprise. Il prend également en compte le profil des apprenants (niveau actuel, expérience, …) pour adapter les exemples et les exercices.

En effet, l’entreprise choisit, en collaboration avec le centre de formation, le contenu et les modalités de la formation. Cela lui permet d’adresser au mieux ses enjeux internes.

À partir de 4 / 5 participants, le choix d’une formation intra devient généralement plus rentable…

Une autre caractéristique de l’intra-entreprise tient à son modèle économique. Le coût de la formation est forfaitaire pour le groupe, quel que soit le nombre de participants. Par conséquent, plus l’entreprise forme de salariés lors de la session, plus le coût par apprenant diminue. À partir de 4 / 5 participants, le choix d’une formation intra devient généralement plus rentable qu’une inscription en inter-entreprises. Cette formule s’avère donc particulièrement avantageuse pour les organisations ayant un effectif important à former sur un même sujet.

Avantages de la formation intra-entreprise

• Contenu sur-mesure : L’organisme de formation conçoit un programme incluant des exemples et des exercices adaptés pour correspondre au plus près à la réalité de l’entreprise cliente.
• Flexibilité du planning : L’entreprise détermine les dates, la durée et le lieu de la formation en accord avec le centre de formation.
• Effet team-building : Rassembler uniquement les salariés de l’entreprise autour d’une formation commune favorise la cohésion d’équipe et l’échange sur des problématiques internes.
• Économie de temps et de coûts de déplacement : La formation se déroule sur site (ou à distance). Les stagiaires n’ont donc pas à se déplacer. Ils gagnent ainsi du temps en évitant les trajets inutiles.
• Gestion administrative simplifiée : Le centre de formation n’établit qu’une seule convention pour l’ensemble des stagiaires, ainsi qu’une facturation unique.

Inconvénients de la formation intra-entreprise

• Participants minimum requis : Pour rentabiliser une session intra, il faut généralement réunir au moins 4 salariés aux besoins similaires. Si l’entreprise n’a qu’une ou deux personnes à former, l’intra revient plus cher par personne que l’inter.
• Organisation en amont : La mise en place d’une formation sur mesure demande un temps de préparation important. Il faut analyser le besoin, adapter le contenu, et se coordonner étroitement avec l’entreprise cliente en amont de la session.
• Moins de regards externes : En restant entre collègues d’une même société, les stagiaires ont moins l’occasion de découvrir d’autres pratiques. Ils partagent moins d’expériences avec d’autres entreprises qu’en formation inter.
• Contraintes logistiques internes : L’entreprise doit disposer d’une salle et du matériel adéquats pour accueillir la formation en présentiel. Alternativement, l’entreprise peut opter pour une formation intra à distance (classe virtuelle). Cela supprime la contrainte de lieu, à condition de disposer d’une bonne infrastructure numérique.

Formation inter-entreprises : Définition et spécificités

La formation inter-entreprises (ou formation inter) désigne une session de formation ouverte à des apprenants provenant de plusieurs entreprises différentes. Généralement, c’est l’organisme de formation qui planifie ce type de session selon un calendrier prédéfini. La formation se déroule dans ses locaux ou dans un lieu neutre (salle externe, espace de conférence, etc.). Les entreprises inscrivent un ou plusieurs salariés à ces sessions planifiées par le centre de formation. L’organisme de formation en a fixé le programme et les dates à l’avance. Les participants doivent s’adapter aux créneaux disponibles, sans possibilité de personnaliser le contenu.

Les formations inter-entreprises se révèlent souvent plus économique pour une entreprise qui n’a qu’un très petit nombre de collaborateurs à former sur un thème donné.

Du point de vue tarifaire, une formation inter fonctionne à l’inverse de l’intra : le prix est défini par participant. Chaque entreprise paie donc un coût par personne inscrite. Cette formule se révèle souvent plus économique pour une entreprise qui n’a qu’un très petit nombre de collaborateurs à former sur un thème donné. Par exemple, il est généralement plus avantageux de former un ou deux salariés en inter-entreprises que de financer une session dédiée rien que pour eux. Si le nombre de participants d’une même entreprise est élevé (par exemple plus de 5 stagiaires), le coût cumulé par personne en inter risque de dépasser le tarif forfaitaire d’une session intra.

Par ailleurs, la dynamique multi-entreprises de l’inter présente des bénéfices en termes d’apprentissage. En réunissant des professionnels de structures variées au sein d’une même salle (physique ou virtuelle), la formation inter favorise le partage d’expériences et l’enrichissement mutuel. Les apprenants comparent leurs pratiques, échangent des idées et élargissent leur réseau professionnel. Ce brassage de points de vue apporte une valeur ajoutée pédagogique importante. Cependant, le revers de la médaille est que le contenu de la formation reste généraliste. Le formateur suit un programme standard prévu pour un public hétérogène. Par conséquent, il ne pourra pas cibler en profondeur les problématiques spécifiques de chaque entreprise participante, contrairement à une formation intra entièrement personnalisée.

Avantages de la formation inter-entreprises

• Facilité d’accès : Les organismes de formation publient un calendrier de sessions inter tout au long de l’année. L’entreprise cliente choisi une date qui lui convient dans l’offre existante, sans avoir à organiser la session en interne.
• Coût optimisé pour les petits effectifs : Pour une entreprise ayant un ou deux collaborateurs à former, l’inter représente une solution économique. En effet, plusieurs entreprises se partagent les frais et le prestataire applique un tarif par personne inscrite.
• Échanges et partage d’expérience : La diversité des participants permet aux stagiaires de découvrir d’autres pratiques et de partager leurs expériences. Ils peuvent également développer leur réseau professionnel dans un cadre convivial.
• Plusieurs options de dates : En proposant plusieurs dates et lieux, la formation inter offre plus de chances de trouver un créneau adapté à l’agenda de chaque apprenant. Même si les salariés ne sont pas tous disponibles en même temps, ils pourront rejoindre une session à un moment qui leur convient.
• Aucune logistique pour le client : La session ayant lieu hors de l’entreprise (dans les locaux du centre ou en ligne). L’entreprise cliente n’a pas à se soucier de libérer ou louer une salle ni du matériel.

Inconvénients de la formation inter-entreprises

• Calendrier et contenu imposés : Les dates, la durée et le programme de la formation sont définis par le centre de formation. Il est donc impossible de les personnaliser ou de les adapter aux contraintes spécifiques de chaque entreprise participante.
• Risque d’annulation : Si le nombre d’inscrits est insuffisant, l’organisme de formation peut être amené à annuler ou reporter la session.
• Coût cumulé pour plusieurs employés : Inscrire de nombreux salariés d’une même entreprise en inter revient cher, puisque chaque personne additionnelle génère un coût. Au-delà de quelques inscrits, la formation intra est plus intéressante financièrement.
• Déplacements : Sauf en optant pour du distanciel, les stagiaires devront se déplacer sur le lieu de la formation inter. Cela implique des frais de transport et une perte de temps.
• Contenu moins adapté : Le formateur suit un programme standard prévu pour un public hétérogène. Par conséquent, il ne pourra pas approfondir les cas particuliers de chaque organisation aussi finement qu’en intra.

Gestion des formations intra et inter : Quels enjeux pour les organismes de formation ?

Pour un organisme de formation, proposer des formations intra et inter implique de s’adapter à deux modes de fonctionnement distincts.

En formation intra, l’organisation tourne autour d’un seul client (l’entreprise bénéficiaire). Il s’agit de construire un programme personnalisé, de fixer ensemble le calendrier, et de mobiliser un formateur dédié.

En formation inter-entreprises, c’est la session elle-même qui devient le centre de gravité. Le centre de formation élabore un planning de sessions ouvertes, puis s’attache à réunir plusieurs entreprises autour d’un même thème, à une date et dans un lieu commun. Cela nécessite une bonne coordination logistique : communication des offres, suivi des inscriptions, réservations, convocations, conventions et facturations séparées par entreprise.

Pour optimiser votre process, il est pertinent de connecter votre logiciel de gestion à votre site Internet dans les deux sens

Ces deux modèles exigent donc une gestion souple, avec des processus adaptés à chaque cas. Or, peu de solutions logicielles permettent de gérer efficacement à la fois l’intra et l’inter. Pour gagner du temps, limiter les erreurs et alléger la charge mentale, l’usage d’un logiciel spécialisé est fortement recommandé.

Connecter votre logiciel au site Internet : une automatisation précieuse

Pour aller plus loin, il est très pertinent de connecter votre logiciel de gestion à votre site Internet dans les deux sens.

• Du logiciel vers le site : vos sessions de formation inter sont automatiquement affichées en ligne, avec le nombre de places disponibles mis à jour en temps réel.
• Du site vers le logiciel : les entreprises peuvent inscrire leurs stagiaires via un formulaire intégré, et les inscriptions sont directement transmises dans votre CRM.

Cette double connexion offre un gain de temps considérable, tout en réduisant fortement le risque d’erreurs. Fini les oublis ou les doubles saisies : chaque modification (changement de date, ajout de participant…) est automatiquement répercutée d’un système à l’autre. Votre organisation devient plus fluide, et votre équipe gagne en sérénité.

C’est exactement ce que propose Easy CRM Formation Continue.

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• le suivi des évaluations et de la satisfaction,
• la synchronisation en temps réel avec votre site Internet.

Ainsi, vous centralisez l’ensemble de votre activité de formation sur une plateforme unique, tout en optimisant votre communication en ligne. Vous vous concentrez sur ce qui compte vraiment : la qualité pédagogique et la satisfaction de vos clients.

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